Última actualización: 10 de enero de 2026 · Servicios Maki
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- Los precios de mayoreo aplican bajo condiciones específicas acordadas previamente. Consúltalas directamente con el establecimiento.
- Los estampados DTF y sublimados se producen conforme al diseño aprobado por el cliente; cualquier error derivado de un diseño aprobado no genera derecho a reembolso.
- Los precios en catálogos de MercadoLibre y Clip pueden diferir de los precios en tienda física; en caso de discrepancia, prevalece el precio publicado en cada plataforma al momento de la compra.
- El diagnóstico es completamente gratuito y no implica obligación de contratar la reparación.
- Antes de entregar cualquier dispositivo, el cliente deberá realizar un respaldo de su información. Servicios Maki no se responsabiliza por pérdida, daño o eliminación de datos previos a la entrega del equipo.
- El presupuesto de reparación será comunicado antes de iniciar cualquier trabajo. La aprobación del presupuesto implica la autorización para proceder.
- Servicios Maki no garantiza la recuperación total de datos en servicios de recuperación; se proporcionará un informe de probabilidad previo sin costo.
- Todos los servicios de reparación cuentan con garantía de 30 días en mano de obra, contados a partir de la fecha de entrega del equipo.
- La garantía no aplica cuando el daño sea consecuencia de mal uso, accidente, manipulación por terceros o condiciones externas posteriores a la entrega.
- Las refacciones utilizadas cuentan con la garantía del fabricante, independiente a la garantía de mano de obra.
- El tiempo estimado de reparación será informado al cliente. En casos que requieran refacciones especiales, el plazo puede extenderse.
- Los equipos no reclamados dentro de los 30 días naturales posteriores a la notificación de conclusión del servicio podrán ser dados de baja, liberando a Servicios Maki de responsabilidad sobre los mismos.
- La cotización es gratuita y sin compromiso. El cliente es responsable de obtener los permisos necesarios para la instalación en su propiedad.
- Servicios Maki no se responsabiliza por el uso indebido de los sistemas instalados ni por el contenido de las grabaciones.
Servicios Maki no es una dependencia gubernamental. Ofrece asesoría, orientación y gestión de citas y trámites ante autoridades como INE, SAT, IMSS y Registro Civil.
- Los costos oficiales de los trámites ante cada dependencia son independientes a los honorarios de gestión de Servicios Maki.
- El cliente es el único responsable de la veracidad, autenticidad, vigencia y legalidad de la documentación e información proporcionada para la realización del trámite.
- Servicios Maki no modifica, altera, falsifica ni manipula documentos oficiales, constancias, registros ni datos fiscales bajo ninguna circunstancia.
- Los resultados de trámites ante autoridades dependen exclusivamente de dichas dependencias; Servicios Maki no garantiza la aprobación, autorización ni tiempos de respuesta de las instituciones.
- En caso de que el cliente proporcione documentación falsa, alterada o incompleta, Servicios Maki podrá suspender o cancelar el servicio de manera inmediata, sin obligación de reembolso.
- Productos físicos (abarrotes, electrónica, papelería): devolución en 7 días naturales contados desde la fecha de compra, en empaque original sin uso y presentando comprobante de pago. No aplica para productos perecederos o de consumo personal abiertos.
- Servicios de reparación ya realizados: no son reembolsables. Sin embargo, aplica la garantía de 30 días en mano de obra descrita en la sección anterior.
- Software instalado: no se aceptan devoluciones una vez realizada la instalación y configuración.
- Estampados personalizados (DTF/sublimado): al ser productos hechos a medida con diseño aprobado por el cliente, no tienen devolución. Si existe un error atribuible a Servicios Maki, se repondrá el producto sin costo.
- Trámites y gestiones: los honorarios pagados por gestiones ya iniciadas no son reembolsables. Si el trámite no ha iniciado, se podrá solicitar cancelación sin costo dentro de las 24 horas siguientes al pago.
- Cancelaciones de pedidos: los pedidos pueden cancelarse sin costo antes de que sean preparados o despachados. Una vez en proceso, aplican las condiciones de cada categoría.
Servicios Maki acepta los siguientes métodos de pago:
- Efectivo en tienda física.
- Transferencia bancaria (SPEI).
- Tarjeta de débito y crédito mediante terminal Clip (Visa, Mastercard, AMEX).
- MercadoPago (incluye pago en OXXO, meses sin intereses con tarjetas participantes).
- Link de pago enviado por WhatsApp.
Los pagos en línea son procesados de forma segura por MercadoPago y Clip, ambas plataformas con cifrado SSL. Servicios Maki no almacena, registra ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito del cliente.
En caso de disputa, contracargo o reclamación, aplican las políticas y procedimientos de cada plataforma de pago. Servicios Maki colaborará con la información disponible para la resolución.
Los meses sin intereses están sujetos a disponibilidad, tarjetas participantes y montos mínimos. Consúltalos al momento de tu compra.
La participación en el Club de Fidelidad es completamente voluntaria y gratuita. Al registrarse, el cliente acepta las condiciones del programa:
- El programa cuenta con tres niveles: Básico, Oro y Platino, con beneficios progresivos según el nivel de consumo acumulado.
- El programa opera en periodos semestrales (enero a junio y julio a diciembre). El nivel de membresía se determina con base en las compras acumuladas dentro de cada periodo.
- Los puntos acumulados no tienen valor monetario fuera del establecimiento, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
- La acumulación de puntos puede variar según el tipo de producto o servicio. Algunos servicios técnicos o promociones pueden otorgar puntos de forma distinta.
- En pagos de servicios, recargas o trámites (incluyendo gestiones gubernamentales), los puntos se otorgan únicamente sobre el monto neto recibido por Servicios Maki, excluyendo impuestos, derechos o pagos a terceros.
- Los descuentos y beneficios del Club aplican exclusivamente a productos y servicios propios de Servicios Maki; no aplican sobre trámites gubernamentales, recargas, pagos de servicios a terceros ni impuestos.
- Los beneficios son personales e intransferibles y aplican únicamente al titular registrado.
- Servicios Maki se reserva el derecho de modificar los beneficios, niveles, requisitos o condiciones del programa en cualquier momento, sin afectar los puntos previamente acumulados dentro del periodo vigente.
- El cliente puede solicitar su baja del programa en cualquier momento, lo que implicará la cancelación de puntos y beneficios acumulados sin derecho a compensación.
- Los beneficios promocionales identificados con folio especial (como el descuento LECTOR-MAKI25) están sujetos a validación en mostrador, disponibilidad operativa y vigencia limitada, sin generar obligación permanente ni derecho adquirido.
Servicios Maki no se responsabiliza por:
- Daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de sus productos y servicios.
- Resultados de trámites que dependan de la resolución de autoridades gubernamentales, dependencias o plataformas externas.
- Información previamente dañada, perdida o eliminada en dispositivos entregados para reparación.
- Fallas, interrupciones o vulnerabilidades en plataformas de terceros (MercadoPago, Clip, MercadoLibre, plataformas gubernamentales, etc.).
- Consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
- Uso indebido por parte del cliente de los servicios, productos o información entregada.
La responsabilidad máxima de Servicios Maki, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio o producto objeto de la reclamación.
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Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
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Versión: 10 de enero de 2026 · Documento sujeto a revisión legal.